Kuinka paljon toimitus Esteriinassa maksaa?

  • Kiinteä toimituskulu on 3.90 euroa. Yli 50 euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi koko Euroopan alueelle.

Milloin tilaukseni saapuu?

  • Käsittelemme ja lähetämme tilauksesi samana tai seuraavana työpäivänä. Lähetämme tilauksia viitenä päivänä viikossa maanantaista perjantaihin.

Voinko seurata tilauksen kulkua?

  • Postiluukusta mahtuvat paketit toimitamme kirjelähetyksenä, niissä ei ole seurantakoodia. Isommat postipakettitilaukset toimittaa PostNL tai DHL, jolloin lähetystä voi seurata.

Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

  • Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@esteriina.com ENNEN tuotteen palauttamista.

Onko Esteriinan helmissä nikkeliä?

  • Esteriina noudattaa EU:n nikkelisäännöksiä.

Mitä materiaalia käytätte tuotteissanne?

  • Materiaalit ovat pääosin metalli, hopea, muovi, lasi ja nahka. Hopea on 925 sterling hopeaa tai kullattua vermeil 925 hopeaa. Metalliseokset ovat sinkki- tai tinaseosta, messinkiä tai ruostumatonta terästä. Nahkanauhat ovat eurooppalaista värjättyä tai värjäämätöntä nahkaa. Värjäys on tehty ympäristöystävällisesti ilman kemikaaleja.

Miten säilytän eri materiaalista tehtyjä korunosia?

  • Korunosia kannattaa säilyttää valolta ja kosteudelta suojattuna. Myös voiteille ja hajuvesille altistumista tulee välttää.