Toimituskulut

llmainen toimitus kaikille tilauksille joiden arvo ylittää 50EUR. HUOM! Alle 50EUR tilauksiin lisäämme toimitusmaksun 3.90EUR joka näkyy tilauksen vahvistussivulla.

Toimitamme ainoastaan EU alueelle.

 

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu postin toiminnan nopeudesta. Tällä hetkellä posti kulkee Hollannin ja Suomen välillä noin viikossa.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. esteriina.com toimii toimituksen suhteen asiakkaiden tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. 

Mikäli asiakas ostaa tuotteita, joille esteriina.com on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. 

Esteriina toimittaa tilaukset postitse, käytämme toimituksiin DHL ja PostNL palveluita.

Palautukset 

Asiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. 

Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@esteriina.com ENNEN tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen esteriina.com, Funenpark 544, 1018AK Amsterdam, The Netherlands

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset 

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta